מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר "אמת מעשית" המופעל על ידי שמרת שרף (שם עסק רשום: שמרת יועץ שרף, עוסקת פטורה; להלן: "האתר" או "העסק").

מדיניות זו מפרטת בשקיפות איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, בעת פנייה להתקשרות ובעת תהליך האימון, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד נשמרת פרטיותכם.

השירותים באתר ובתהליכי האימון מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה, וניתנים בקליניקה בפתח תקווה וכן במפגשים מקוונים (וידאו).

1. גלישה באתר, עוגיות ומדדי ביצועים

האתר נבנה כאתר תדמיתי ואינפורמטיבי. האתר עצמו אינו מפעיל מערכות מעקב שיווקיות, פיקסלים פרסומיים או עוגיות למטרות מעקב מסחרי.

בעת הגלישה באתר פועלים רכיבים טכניים של ספקי התשתית והאחסון:

• עוגיות אבטחה ותשתית:
  • עוגיית אבטחה של Cloudflare (__cf_bm, תוקף של כ-30 דקות) המשמשת לזיהוי בוטים ולהגנה על תקינות הרשת. לפי תיעוד Cloudflare, עוגייה זו אינה משמשת לזיהוי אישי.
  • עוגייה טכנית של פלטפורמת האחסון Lovable (__dpl, תוקף של כ-24 שעות). מטרתה המדויקת נמצאת בבירור מול הספק.
• ספירת ביקורים ומדדי תפעול: פלטפורמת האחסון (Lovable) מודדת מדדי תנועה וביקורים כלליים בעת טעינת האתר (כגון דפים שנצפו, מקור הגעה, שפה, סוג דפדפן ומכשיר, ומדדי זמני טעינה טכניים). משך שמירת הנתונים אצל הספק לא אומת.
• גופנים: הגופנים באתר נטענים משרתי Google Fonts, פעולה הכוללת העברת כתובת ה-IP לצורך טעינת התצוגה הגרפית בדפדפן, ללא שמירת עוגיות.
• אחסון מקומי של מיקום גלילה: רכיב הניווט שומר באופן מקומי בדפדפן (SessionStorage) את מיקום הגלילה בלבד לצורך חוויית הגלישה, והמידע נמחק עם סגירת הלשונית.

2. פנייה יזומה ויצירת קשר

• ערוצי התקשרות: ערוצי הפנייה המועדפים הם הודעת WhatsApp לטלפון 052-8803507, או פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת shomratcoaching@gmail.com. שיחות טלפון מתואמות מראש בהודעה. האתר אינו מציע שירות הודעות SMS.
• המידע הנמסר: בעת פנייה יזומה, המידע הנמסר על ידכם (כגון שם, פרטי התקשרות ותוכן הפנייה) משמש אך ורק לצורך מענה, תיאום שיחת היכרות ובחינת התאמה לתהליך אימון.
• מסירה מרצון: מסירת המידע נעשית מרצון. עם זאת, ללא פרטי ההתקשרות והמידע הנחוצים למענה ולבחינת ההתאמה לתהליך האימון, ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב לפנייה או לספק את השירות.
• גיבוי התקשורת: התקשורת מנוהלת ישירות מול שמרת שרף. גיבוי של התכתבויות WhatsApp נשמר בחשבון Google Drive של העסק.

3. תיעוד מקצועי ומסמכים חשבונאיים

• תיעוד מקצועי: לקוחות הבוחרים להתחיל בתהליך אימון מוסרים מידע רלוונטי לצורך קידום מטרות האימון. התיעוד המקצועי הנערך במהלך המפגשים הוא תמציתי וממוקד (ברישום פיזי ו/או בקובץ במחשב האישי), ונשמר בגישה של שמרת שרף בלבד. במקרים של הדרכה מקצועית (סופרוויז'ן), מקרים עשויים להיות מוצגים ללא פרטים מזהים. התיעוד המקצועי נשמר למשך הזמן הנדרש לצרכים מקצועיים ובהתאם לדין החל.
• מידע רגיש: במסגרת תהליך האימון עשוי להימסר מידע אישי בעל רגישות מיוחדת, בהתאם לתכנים שהמתאמן בוחר לשתף ולצורך המקצועי שלשמו נמסר.
• מסמכים חשבונאיים: מסמכים חשבונאיים (כגון קבלות) נשמרים בהתאם לחובות הדין החלות על עוסק בישראל.

4. דיוור ופניות עתידיות

העסק אינו מפעיל רשימת תפוצה. דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות על פיו. לא נשלח דיוור שיווקי אוטומטי בעקבות עצם הפנייה הראשונית.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע אינו מועבר, אינו מושכר ואינו נמסר לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות טכנולוגיים הנדרשים לתפעול העסק (כגון שירותי דוא"ל ואחסון קבצים), או אם יידרש על פי חוק או צו שיפוטי.

6. זכויותיכם ופרטי התקשרות

בהתאם לדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנכם זכאים לפנות בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיכם ולבקש את תיקונו. ניתן לפנות גם בבקשה למחיקת מידע, והיא תיבחן בהתאם לדין ולחובות התיעוד החלות על העסק.

לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לשמרת שרף בדוא"ל: shomratcoaching@gmail.com או ב-WhatsApp למספר 052-8803507.